Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Noi di Luvidoro desideriamo che tu possa acquistare con tranquillità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo a tua disposizione per assisterti.

Idoneità al Reso

Puoi richiedere un reso entro 60 giorni dalla consegna del tuo ordine.

Per poter essere accettato, il prodotto deve:

Essere inutilizzato e nelle condizioni originali.
Essere restituito nella confezione originale.
Includere tutti gli accessori e i componenti forniti con il prodotto.
Essere accompagnato dalla prova d'acquisto o dal numero dell'ordine.

I prodotti che non soddisfano questi requisiti potrebbero non essere idonei al rimborso.

Come Richiedere un Reso

Per avviare una richiesta di reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di spedire il prodotto.

Email: info@luvidoro.com

Ti chiediamo di includere:

Il numero dell'ordine.
Il motivo della richiesta di reso.
Fotografie del prodotto, nel caso in cui sia danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato.

Dopo aver esaminato la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Ti chiediamo di non spedire alcun prodotto senza aver ricevuto la nostra autorizzazione.

Spese di Restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato, difettoso o errato.

Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo essere responsabili per eventuali resi smarriti durante il trasporto.

Prodotti Danneggiati o Errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile dopo la consegna.

L'invio di fotografie chiare del prodotto e dell'imballaggio ci aiuterà a esaminare la richiesta e a individuare la soluzione più appropriata.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo dell'esito della richiesta di rimborso.

Se approvato, il rimborso sarà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.

A seconda della tua banca o del fornitore del servizio di pagamento, potrebbero essere necessari ulteriori tempi di elaborazione prima che il rimborso sia visibile sul tuo conto.

Sostituzioni

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci. Quando appropriato, ti assisteremo con una sostituzione del prodotto o con una soluzione alternativa.

Prodotti Non Idonei al Reso

Salvo nei casi in cui arrivino danneggiati o difettosi, generalmente non possono essere restituiti:

Prodotti che presentano segni di utilizzo o danni successivi alla consegna.
Prodotti restituiti senza la confezione originale o senza gli accessori e i componenti inclusi.
Prodotti restituiti oltre 60 giorni dalla data di consegna.